Online psikolojik destek ve danışmanlık, fiziksel olarak görüşme odasına gelmenin mümkün olmadığı durumlarda, görüşmelerin online olarak ve görüntülü konuşma aracılığıyla yapıldığı bir psikolojik destek/danışmanlık hizmetidir. Bu hizmet genellikle Google Meet, Zoom ya da FaceTime gibi görüntülü internet uygulamaları üzerinden verilmektedir.
Online psikolojik destek ve danışmanlık, korona virüs salgınından önce, yurt dışında veya şehir dışında yaşayan ya da sağlık sebebiyle evden veya hastaneden çıkması mümkün olmayan bireylere verdiğimiz bir hizmetimizdi. Koronavirüs sebebiyle toplum sağlığını koruma amaçlı evlerimizde kaldığımız karantina döneminde, ailelere ve bireylere verdiğimiz psikolojik desteği ve görüşmeleri devam ettirme yöntemimiz olmuştu.
Online psikolojik destek ve danışmanlık, psikoloğun bulunmadığı yerlerde yaşayan kişiler ve aileler için psikolojik desteği daha erişilebilir kılması açısından bir avantaj sağlar. Yetişkin ve ebeveyn danışmanlığında daha sıklıkla kullanılan bir yöntemdir.
Uzmanın ofisine gelinerek yapılan görüşmeler ile internet üzerinden görüntülü yapılan görüşmeler arasında çalışılan içerik anlamında bir fark olmamasıyla birlikte, sürecin dışsal kaynaklar sebepli (internet bağlantısına bağlı kesintiler, teknolojik sorunlar, mahremiyet sorunları vb.) aksayabilmesi olası risklerdendir. Uzman, hem ailenin hem de çalıştığı çocuk ve ergenin kişisel ve gelişimsel özellik ve ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak çalışma yönteminde belirli esneklik ve yeni düzenlemelere başvurabilmektedir. Yetişkin psikolojik destek ve danışmanlık sürecinde ise, sürecin nasıl işleyeceğine danışan ve psikolog birlikte konuşarak karar vermektedir.
Online Psikolojik Destek ve Danışmanlık Kimler İçin Uygundur?
Bireyin ya da ailenin online psikolojik destek/psikolojik danışmanlık almaya uygun olup olmadığı uzman tarafından değerlendirilmektedir. Uygunluk; bireyin yaşından ziyade bulunduğu fiziksel koşullar, başvuru şikayeti, ihtiyaçları, kişisel ve gelişimsel özelliklerine göre karar verilmektedir.
Geçmişte merkezimizden hizmet almış veya halen almakta olan danışanlarda bu kararı vermek daha kolaydır. Yeni başvurularda hem başvuran kişinin/ailenin ihtiyacını anlamak hem de online psikolojik destek ve danışmanlık içinde olmak ve online psikologla çalışmakla ilgili koşullarının uygunluğu ilk görüşmelerde değerlendirilmektedir.